在南昌红谷滩区的24小时自助服务厅，凌晨三点来打印社保凭证的网约车司机王师傅可能没想到，他随手发在抖音上的那条"江西政务不打烊"视频能获得5万点赞。这个细节大概最能说明问题——当服务真正渗透到生活肌理时，群众会用脚投票。
**1、政务窗口的夜间灯光** 江西全省已建成这样的"不打烊"服务站点217个，覆盖所有县区。开始我觉得这只是形象工程，直到在九江碰到带着孩子来办证的年轻妈妈小陈。"白天上班请假扣钱，晚上来十分钟搞定"，她边说边晃着手里崭新的居住证。关键点是这些站点都设在公交枢纽或商圈周边，你发现没？就连灯光亮度都经过测试，要确保夜间摄像头能清晰识别人脸。
**2、菜市场里的服务终端** 赣州章贡区的智慧菜场藏着个冷知识：每个摊位都配备能刷医保卡的POS机。张大妈用电子医保买降压药的场景，彻底颠覆了我对传统菜场的认知。说实在的，这种把服务"种"在生活场景里的做法，比建十个政务大厅都管用。数据很有意思——接入医保支付的摊位，营业额平均提升23%。
（补充说明：这些终端还能查询菜价走势和检测结果）
**3、山区里的流动服务站** 上饶武夷山深处的茶农老李，现在每月都能见到挂着"赣服通"标志的面包车。开始认为这只是作秀，后来发现车上不仅能办46项高频业务，还能预约省市专家视频问诊。重点来了：服务路线根据农忙季节动态调整，春茶采收期就直接开到茶园地头。你懂的，这种弹性服务机制才是真功夫。
**4、社区食堂的温度计** 萍乡某社区食堂的取餐窗口贴着张温度记录表，记录每天菜品的中心温度。这个细节被来访的深圳考察团拍了又拍。关键点是他们根据老人用餐习惯，把最受欢迎的蒸菜保持在65℃，既保证口感又避免烫伤。是不是这个道理？精准服务就得细到这种程度。
**5、快递柜里的政策包** 景德镇某小区的快递柜最近开始投放"政策包裹"，扫码就能获取生育补贴、创业贷款等最新资讯。这种"服务找人"的模式，让信息获取效率提升40%以上。说实在的，比起铺天盖地的宣传横幅，这种精准投递显然更得人心。
从政务服务的"时空突破"到民生服务的"场景再造"，江西正在用细节重新定义服务边界。在抚州某社区看到的标语很有意思："把服务做到群众开口之前"。这大概就是红土地上的服务哲学——既要保持革命老区的奉献基因，又要掌握现代服务的精准算法。当每个环节都开始思考"还能更方便吗"，量变终究会引发质变。
赣公网安备36118102000065号