说实在的，生活在江西，谁还没遇到过需要打电话求助的情况？记得去年我家水管爆裂，大半夜的急得团团转，最后还是靠着存好的水务热线才解决了问题。你发现没，关键时刻能找到一个对的电话号码，真的能省去不少麻烦。
1 政务服务类热线
江西省政务服务热线12345绝对是当家花旦，24小时接听群众咨询和投诉。重点来了，这个号码不仅能咨询政务事项，还能转接各职能部门。大概记得去年有朋友通过这个热线反映小区违建问题，3个工作日内就得到了城管部门的回复。
各市也有自己的政务服务专线，比如南昌市12345、九江市0792-12345等。关键点是这些热线通常能解决80%以上的民生问题，从社保查询到房产登记，覆盖面相当广。是不是这个道理？
2 投诉举报专线
遇到消费纠纷怎么办？江西消费者投诉举报热线12315随时待命。开始我认为这种热线可能没什么用，后来发现他们处理效率其实挺高的。上个月在商场买到劣质商品，拨打后商家很快就同意退货了。
环保举报热线12369也值得记下来。你懂的，看到有人偷排污水或者乱烧垃圾，一个电话就能让环保部门介入调查。说实在的，保护环境人人有责嘛。
3 紧急求助电话
这类号码可能一辈子用不上几次，但必须存在手机里。江西全省的报警电话110、急救电话120、火警119这些基础号码不用多说。重点来了，江西省高速公路报警救援电话12122特别重要，特别是经常跑长途的朋友。
(补充说明：山区地带还可以存个当地派出所电话)去年在庐山旅游时车子抛锚，就是靠着提前存的派出所电话才得到及时帮助。关键点是这些号码地域性很强，最好根据常活动区域针对性保存。
4 公用事业服务
水电燃气这些民生服务，每个城市都有自己的热线。南昌水务集团热线96166、南昌供电服务热线95598都是24小时在线的。你发现没，现在很多公用事业企业都开通了微信公众号，但遇到紧急情况还是打电话最直接。
开始我认为记这么多号码太麻烦，后来把它们都存在手机通讯录的"应急服务"分组里，查找起来特别方便。说实在的，花10分钟整理这些号码，可能在未来某个时刻帮上大忙。
5 其他实用热线
江西省心理援助热线0791-88330120可能很多人不知道，但这个号码在疫情期间帮助了不少人。关键点是现在生活压力大，有个专业倾听渠道真的很重要。
旅游投诉电话12301对喜欢在省内游玩的朋友很实用。大概记得前年在婺源遇到民宿纠纷，就是这个热线帮忙协调解决的。是不是这个道理？
把这些号码整理出来才发现，原来江西有这么完善的便民服务体系。说实在的，我们平时可能忽略了这些公共服务资源的存在，但它们确实在默默守护着每个人的生活。建议把这些号码保存在手机通讯录，或者打印出来贴在显眼位置。你永远不知道什么时候会需要它们，但准备充分总没错。
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