说实在的，现在手机里装的各种APP多得能开杂货铺。但有个江西人专属的应用，估计90%的用户都把它当成了"电子身份证存放处"。你发现没？每次办事掏出手机亮个电子身份证就完事了，其他功能基本没碰过。重点来了，这款江西便民服务APP其实藏着不少惊喜。
开始我也觉得这就是个查社保、亮证件的工具。后来偶然点开"全部服务"列表，好家伙，整整23页功能分类！从新生儿出生证明到老年人优待证办理，从公积金提取到交通违法处理，粗略数了数有2000多项服务。关键点是这些功能真的都能线上完成，不用再跑办事大厅排队。
（补充说明：特别是疫情期间，很多线下业务都推荐线上办理）记得去年帮老家亲戚办残疾证，本来准备请两天假回县城。结果在APP里找到"助残服务"专区，上传材料三天就审核通过了。你懂的，这种体验确实让人改观对政务APP的看法。
说实在的，最让我意外的是"电子证照"功能。除了常用的身份证、驾驶证，连不动产权证、教师资格证这些都能绑定。上个月租房时房东要看学历证明，直接调出电子毕业证就搞定了。你发现没？现在很多场合其实都认可电子证照，但大多数人根本不知道自己的证照已经数字化了。
重点来了，APP里有个"智能客服"功能特别实用。输入问题关键词就能跳出办理指南，比在官网找文件方便多了。比如输入"公积金提取"，马上显示12种提取情形需要的材料和流程图。关键点是这个客服24小时在线，半夜想起要办事也能查。
（话题自然跳跃）说到生活服务，APP里整合的水电燃气缴费确实方便。但更实用的是"账单代扣"功能，绑定银行卡后自动扣款，再也不用担心忘记缴费被停水停电。开始觉得不安全，后来发现扣款前都会短信确认，这点设计很人性化。
说实在的，年轻人可能更关注"婚育服务"板块。婚前体检预约、生育登记、出生医学证明办理这些都能线上搞定。你发现没？现在给孩子上户口，直接在医院就能扫码办理，根本不用像以前那样跑好几个部门。
重点来了，中老年人最该用的是"养老认证"功能。退休人员不用再去社区按手印，打开APP刷脸就能完成资格认证。关键点是操作特别简单，我家老爷子看一遍就学会了。是不是这个道理？
（补充说明：APP最近新增了"无感办理"功能）比如要办居住证，系统会自动调取你的社保、租房合同等数据，大部分情况连材料都不用上传。这种智能化服务确实省心，但知道的人实在太少了。
说真的，江西便民服务APP还有个隐藏用法——当电子钱包使。虽然不能直接支付，但能生成各类缴费二维码。去政务中心办事时，很多窗口都支持扫码调取电子材料，连复印件都不用准备。
你发现没？我们总抱怨办事难，其实很多便利就在手边。下次打开这个APP时，不妨花十分钟逛逛"全部服务"列表。说不定你要办的某件事，早就能在手机上完成了。重点来了，越是用透这些功能，越能感受到数字政府带来的真实便利。
赣公网安备36118102000065号