江西数字化便民图鉴 这些APP正在改变赣鄱百姓生活方式

说实在的，江西老表们这两年用手机办事的频率明显高起来了。记得前几年去政务大厅排队取号的场景还历历在目，现在打开几个APP就能搞定大部分事情。你发现没，这种变化不是突然发生的，而是随着江西本土便民应用的迭代慢慢渗透进我们的生活。

**1 赣服通的进化之路** 大概记得2018年第一次用赣服通时，功能还比较基础。现在的版本已经整合了全省2000多项服务，从社保查询到公积金提取，甚至连新生儿证件都能线上办理。重点来了，去年更新的"无感通办"功能确实惊艳，通过数据共享自动填充表单信息，办理营业执照续期时我少填了23个字段。

**2 地市特色的数字突围** 南昌的"城市大脑"APP把交通违法处理时间缩短到3分钟，而九江的"浔政通"则解决了长江沿岸船舶报备的痛点。关键点是这些应用都带着鲜明的地域特色，比如赣州的"虔城办"就专门开发了稀土产业相关服务模块。开始觉得这些功能小众，后来发现它们精准击中了特定群体的需求。

（补充说明：省统计局数据显示，2022年江西政务服务APP用户同比增长67%）

**3 生活场景的智慧覆盖** 你发现没，连菜市场都接入了"江西健康码"系统。说实在的，最初觉得多此一举，直到有次买鱼时发现能追溯养殖信息才明白其价值。江西文旅APP更是个宝藏，不仅能预约全省4A级以上景区，还能找到那些藏在巷子里的非遗作坊。是不是这个道理？

**4 银发族的数字包容** 重点来了，江西在适**改造上确实花了心思。省政务服务APP的"长辈模式"不仅放大字体，还把医保报销等高频功能放在首页。关键点是保留了语音辅助功能，我教老家亲戚用时，他们对着手机说话就能完成养老认证。这种设计思维值得点赞。

话题自然转到农村地区——"赣农云"APP正在改变江西乡村的面貌。通过这个平台，农户能直接对接全省200多个农产品批发市场，去年冬季赣南脐橙的线上交易量同比翻了一番。你懂的。

**5 未来已来的服务形态** 最近试用了江西数字政府的VR办事大厅，戴上眼镜就能"走进"虚拟服务窗口。开始认为这是噱头，后来在办理跨区域业务时，确实感受到了沉浸式交互的优势。说实在的，这种创新可能预示着下一代政务服务的形态。

记得省里相关负责人说过，江西的数字化建设要"像做瓷器一样精细"。从这些便民APP的演进来看，确实在践行这个理念。现在打开手机，已经习惯性地先点开那几个蓝色图标的江西本土应用了。它们正以润物无声的方式，重塑着这片红土地上的生活方式。